"الذهب الأسود الجديد" - هذا هو المصطلح المستخدم لوصف ما أصبح ، في العقد الماضي ، الأداة الأكثر فعالية التي تستخدمها أكبر الشركات في العالم الرقمي لزيادة إيراداتها أو خفض تكاليفها أو تطوير هيكلها بكفاءة. البيانات.
على غرار جبل جليدي، البيانات الشخصية، أو بيانات المستخدم، هو فقط ما يخرج من الماء. إن استخدام بيانات العملاء لاستهداف الإعلانات هو ما يتذكره عامة الناس عن عالم البيانات ، ولكنه عالم أوسع من الفرص والكفاءات للشركات.
الكمية كجودة
وقد عززت الأزمة الصحية التي شهدها العالم بأسره رقمنة الشركات. أولا، من وجهة نظر خارجية، مع تطوير المواقع الإلكترونية والتجارة الإلكترونية، ولكن أيضا من وجهة نظر داخلية مع وظائف تنظيمية في بعض الأحيان داخل الشركات بعد أن أعيد التفكير تماما والرقمنة: المحاسبة، والموارد البشرية، والاجتماعات.
وهكذا اتخذت التكنولوجيا الرقمية مكانا هاما بل وفي كل مكان في حياة المستهلك ولكن أيضا في العالم المهني، مما أدى إلى انفجار في إنشاء البيانات، وهي فرصة لجميع الشركات، ما لم تكن تعرف كيفية استخدامها.
التعدين والاستغلال
المزيد والمزيد من الشركات تدرك الفرص التي تمثلها البيانات ، دون أن يكون لديها أدنى فكرة عن كيفية المضي قدما. في Onest Data ، يتم إجراء أبحاث السوق لاستخراج وتقديم بيانات واضحة وموثوقة وقبل كل شيء قابلة للاستخدام لشركتك ، بحيث تصبح البيانات الخارجية فرصة عمل حقيقية لشركتك. يمكن أن تكون البيانات الداخلية أيضا مصدرا لخفض التكلفة بدلا من الإيرادات. بيانات سلسلة التوريد ، والبيانات المحاسبية ، والبيانات التشغيلية ، والتي يمكن الاستفادة منها جميعا باستخدام CRM أو ERP ، اعتمادا على حجم شركتك ، لتحسين العائد على عملك.
البيانات الخارجية
بالتأكيد تلك التي يجب الحذر منها ، هذه البيانات الخارجية ، التي تمثل 90 ٪ من بيانات العملاء ، لا تنتجها الشركة ، ويمكن جمعها بعدة طرق مختلفة. ومع ذلك ، فإنها تتطلب عملية أكثر شمولا وتحليلا إذا تم جمعها في كتلة وتأتي من عدة مصادر مختلفة. وعلاوة على ذلك، لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن تحل البيانات الخارجية محل البيانات الداخلية.
البيانات الداخلية
نتائج عمل شركتك مهمة جدا لتقدم استراتيجياتك. للحصول عليه ، تتوفر لك عدة وسائل ، واحدة من أكثرها فعالية: حملات الولاء. سوف تقوم بجمع كمية كبيرة من البيانات عن عملائك، وكما نعلم، فإن العميل المخلص أكثر ربحية من العميل الجديد. يمكنك السماح للبيانات الداخلية بتوجيهك في الخيارات الاستراتيجية لإجراءات التسويق الخاصة بك إلى جانب البيانات الخارجية بهدف تحقيق عائد مثالي.
البيانات الداخلية هي أبسط فرصة في هذه التكنولوجيا المعقدة، لذلك قم بإعداد إجراءات لجمع البيانات الخاصة بك. بدون هذه البيانات ، سيكون مثل المضي قدما بشكل أعمى وسيكون ضررا لعملك. بياناتك هي عينيك، ثق بها.
برنامج الولاء، منجم البيانات الخاص بك
كما نعلم ، فإن العميل المخلص أكثر ربحية من العميل الجديد ، ويعترف 49٪ من المستهلكين بإنفاق المزيد بعد الانضمام إلى نظام الولاء ، لذلك لا تتجاهله. تمنحك هذه البرامج نظرة سلوكية لعملائك وعاداتهم ومستويات استهلاكهم. على الجانب التجاري الآن ، يقول 64٪ من تجار التجزئة أن برنامج الولاء هو أفضل طريقة للتواصل مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فإنها تساعد على زيادة والحفاظ على حصتك في السوق ، والمنافسة موجودة وتطورت ، وكذلك سلوك المستهلك. فكيف يمكنك الحفاظ على البرنامج الخاص بك جذابة للمستهلك؟ مع بياناتك.
هذا هو ما يجعل الفرق بين نظام الولاء الكلاسيكي وممتازة واحدة ، واستخدام البيانات التي تم جمعها ، لتخصيص ، لجلب المستجدات ، لجعل خطة الولاء الخاصة بك تتطور وفقا لاتجاهات السوق ، وبطبيعة الحال ، لقياس كفاءة أداء البرنامج الخاص بك للتحقق مما اذا كان في تكافل مع أهداف التسويق الخاصة بك. هناك إمكانيات مختلفة متاحة لك لتطوير خطة الولاء الخاصة بك ، ومع ذلك ، من المهم أن نضع في اعتبارنا أن العالم يتغير ، واستخدام الوسائل الرقمية أمر ضروري لشركتك. على سبيل المثال، سيسمح تطبيق الهاتف المحمول لعميلك بالحصول على نظام الولاء الخاص بك في هواتفهم الذكية، وهو كائن نادرا ما ينفصل عنه، وما هو أفضل من تطبيق على الهاتف الذكي للحصول على أفضل بيانات المستهلك الممكنة.
5 نصائح لزيادة العائد على البيانات الخاصة بك
يجب تحسين الاستراتيجية في استخدام البيانات لعملك لتجنب أكبر عدد ممكن من العقبات.
1. تحديد البيانات المفيدة لعملك.
سيكون لديك لجعل الخيارات للتعدين واستخدام البيانات الخاصة بك بحيث يتبع الاستراتيجية الخاصة بك. ستكون بعض البيانات أكثر قيمة من غيرها ، لذلك يجب عليك اتخاذ خيارات استراتيجية لتسويقك وأعمالك.
2. مركزية البيانات الخاصة بك
أحد التحديات الرئيسية لاستخدام البيانات هو التخزين ، حيث لتخزينه بحيث يمكن استخدامه من قبل شركتك بأكملها بسهولة قدر الإمكان. ومن شأن التخزين المتعدد داخل شركة واحدة أن يؤدي إلى الارتباك والخسارة وعدم الكفاءة مع هذه البيانات.
3. حماية بياناتك الأكثر حساسية
من يقول البيانات يقول تكنولوجيا المعلومات، وأمن المرافق الخاصة بك ليست قابلة للكسر، والأمن السيبراني سيكون حليفك، فإنه لا ينبغي تجاهلها.
4. تحديد المسؤوليات
المزيد والمزيد من الشركات لديها في هيكلها أشخاص مؤهلين في عالم البيانات التي هي المسؤولة عن إدارة هذه لتنسيق الإجراءات المختلفة للشركة التي تعتمد على تكنولوجيا البيانات.
5. تحليل لمزيد من الأرباح
جمع البيانات في كتلة فقط للتركيز على الكمية يمكن أن تعوق التنمية الخاصة بك والاستراتيجية. احصل على الرؤى الصحيحة من بياناتك وستكون قادرا على قيادة استراتيجية البيانات الخاصة بك.
نحو التسويق القائم على البيانات
اترك حدسك وأفكارك الطويلة حول استراتيجيتك التسويقية وراءك. قم بتحليل البيانات ثم قم بتطوير خطتك بناء على الاستنتاجات المستخلصة من هذه الأداة الجديدة. ستحصل على نظرة ثاقبة لسلوك عملائك من خلال بيانات أبحاث السوق Onest ، حتى تتمكن من تطبيق استراتيجيتك التسويقية أو الاستفادة مباشرة من التعاون بين Onest Data و ANCHOVY.
هل تحتاج إلى مساعدة لبدء التحول الرقمي الخاص بك؟ اتصل بنا
